Цитата из книги «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж»

7.1. Виды отчетов В компании должны быть внедрены замеры по 3 воронкам продаж: 1. Привлечение потенциальных клиентов. Лидогенерация. 2. Превращение потенциальных клиентов в реальных. Лидоконвертация. 3. Повторные продажи, развитие клиентов, удержание. Аккаунт-менеджмент.