1. Сканирование («утиный» образ) – анализ объекта, выписывание «утиных» отличий, чем ты или твой бизнес отличаешься от «утки».
2. План – как ты можешь эти отличия нивелировать. Т. е. расписываешь по шагам, как тебе сделать то же самое.
3. Действие – ты должен сделать намеченный план.