Цитата из книги «Карта гипотез. Метод стратегического планирования для бизнеса и личностного роста»

В этой части вам нужно отключить своё желание подтвердить ваши догадки, с которыми вы пришли к заказчику. Зачастую мы слышим то, что хотим услышать, а нужно непредвзято посмотреть на мир глазами того, с кем вы общаетесь.