Цитата из книги «Магазин бижутерии в Instagram. 55 советов по рекламе и продвижению бутика украшений»

Правило для владельцев магазинов бижутерии и любых других коммерческих аккаунтов в Инстаграм – отвечать на все комментарии. Детализация ответа на комментарий должна соответствовать полученному комментарию. В ответ на смайлик можно просто поставить смайлик. На развернутый комментарий отвечаем тоже развернуто.