Внешние факторы — ЦА и ее реакции. От того, какой сегмент вы выделите, будет зависеть настройка фильтра обратной связи. Поэтому нужно четко понимать:
Кто должен обо мне знать?
Зачем обо мне должны знать?
Что должны обо мне знать?
Как обо мне узнают?
Когда обо мне узнают?
Как отреагируют на меня?