Обнадеживание слушающей стороны в том, что она будет иметь достаточно времени, чтобы вернуться назад и объяснить все, что она хочет, поможет в ожидании и терпении пока говорит другая сторона. Как только одна из сторон сторона закончила медиатор может спросить «есть что-нибудь еще рассказать?» Если нет, медиатор обычно благодарит выступавшего за информацию и слушавшего за терпение. Медиатор дает слово другой стороне, призывая другую слушать также терпеливо.