Будет полезно объяснить сторонам, одной из важных причин, почему мы просим не перебивать собеседника, является потребность медиатора в сборе информации от обеих сторон без путаницы и искажений, что в их же интересах.
В то время как одна сторона выступает, высказывая свою точку зрения, вторая, слушающая сторона, очень внимательно следит за речью, получая новую информацию. Часто слушающая сторона пытается прервать выступление, осудить или невербально выразить свое возмущение. Если это происходит, мы рекомендуем, призвать слушающую сторону записывать свои возражения с тем, чтобы потом гарантированно получить возможность их озвучить и обсудить.