Цитата из книги «Продажи на максимум»

У всех разные потребности в наслаждениях, но благодаря им люди начинаю делать друг для друга больше полезного. Начинают жить все более цивилизованно. И действительно, все-таки умнеют. По чуть-чуть. Кто кому кто? И напоследок вопрос, который стоило бы задать с самого начала. Кто клиент твоего подчиненного? В бизнесе все работает так: есть хозяин и его заказчики. Некая полная чаша, внизу, в основании которой – собственник бизнеса. У хозяина всегда много клиентов. Если ты подчиненный, значит, твой клиент – это начальник. Представь песочные часы. В центре – хозяин бизнеса. Сверху чаши – его клиенты. А внизу конуса – подчиненные. Поэтому у подчиненных только один клиент – хозяин. Тот, кто платит лично тебе деньги – твой клиент. Для топ-менеджеров клиентом является собственник. Для менеджеров среднего звена – топ-менеджер. Для специалистов – менеджер среднего звена и т. д. Умный человек отвечает себе на вопрос: кто мне платит деньги? А очень умный подходит к тому, кто платит деньги, и лично узнает, по каким критериям тот его оценивает. Глава 4 Работа с возражениями