Цитата из книги «Продажи на максимум»

И с клиентами в бизнесе то же самое: надо четко понимать, что именно им нужно дать, чтобы полностью их удовлетворить. В отделе продаж должна быть под руками целая страница бонусов – меню, которое можно предложить недовольному клиенту.