Цитата из книги «Продажи на максимум»

Уверенность продавца состоит из двух составляющих. Энтузиазм – это страсть, с которой он делает свое дело, как он вкладывает в него душу. Профессионализм – покупатель должен почувствовать, что продавец знает тему в тысячу раз лучше, чем он сам.