Такой правильный настрой уже сам по себе определит и тон общения с клиентом, и желание к нему прислушаться, угодить, сделать все для него по максимуму хорошо. Как можно больше дать и порадовать, чтобы произвести наилучшее впечатление. Если ты, хозяин, и сам будешь вести себя подобным образом, и будешь настраивать так всех своих подчиненных, то продажи незамедлительно начнут расти.
Как определить, достаточно ли уважения к лидам? Достаточно – это когда у тебя работает система: каждый лид внесен в базу, есть его фамилия, имя, телефон, отмечено, какие с ним контакты были, их количество, кто кому звонил, сколько ему писем написано. Очень помогает в работе CRM-система. Она все структурирует.