Цитата из книги «Продажи на максимум»

Не попадалось мне ни разу такое, чтобы был красивейший сайт, красивейшая упаковка, ты открываешь, а там дерьмо! Наоборот – бывает, и нередко: очень качественная, вкусная конфета, но обертка никакая – вот с этим я сталкивался много раз. И очень хотел бы встретить предпринимателя, который бы четко осознал, насколько важно для современных людей даже не что они покупают, а что они будут чувствовать, пользуясь этим!