Цитаты из книги «Лидер и его команда»

Приобретая в свою команду очередного игрока, ты покупаешь его время и перепродаешь дороже то, что он смог за это время для тебя сделать.

Чем больше людей захотят у тебя работать, тем дешевле это будет тебе стоить.

Хочешь больших денег – собери созвездие!

Ты обязательно будешь ошибаться при выборе людей! Но с опытом это будет происходить все реже.

Таким образом, морковка спереди – это возможность заработать, а морковка сзади – вероятность вылететь из команды. В бизнесе все должно быть по-честному и прозрачно.

Обслуживание – это уже следствие. Если в команде хорошисты – качество их работы и обслуживание клиентов будет хорошим. Если в команде отличники, значит, и вся их работа будет отличной. То есть качество работы и сервиса – это результат уровня команды. Но вот качество команды – это следствие стандартов самого руководителя! Если руководитель берет в команду кого попало, обязательства перед клиентами выполняются как-нибудь, качество работы и обслуживания средненькое, а он успокаивается, так как для него это приемлемо, значит, таков стандарт самого руководителя. Такой будет и его компания.

У тебя, как у тренера, должна быть такая категория улучшения: постоянный поиск лучших игроков для твоей команды. Ты их тоже будешь подгонять и контролировать. Но просто есть разница – контролировать игрока уровня Васи из Урюпинска или Лионеля Месси. Когда в твоей команде появятся хотя бы несколько игроков, которые постоянно учатся, развиваются, улучшаются, выкладываются, стараются приблизиться к ста процентам своего потенциала, ты увидишь, какими шагами пойдет вперед твоя компания!

Я не менеджер, я – тренер Идеальный руководитель служит своей команде. Он каждый день задается вопросами: «Чем я могу им помочь? Что могу для них сделать?» Самый правильный настрой у менеджера любого уровня должен быть «я – тренер», а не «я – руководитель». Потому что, по большому счету, кто его знает, что оно такое – руководитель? А вот если ты себя назовешь тренером, тогда автоматически сразу становится понятно, что тебе нужно свою команду учить, требовать больше усилий, больше результатов. Потому что «тренер» объединяет в себе все сразу: он и руководитель, и учитель, и тренер.

Хочешь, чтобы люди в твоей компании стали работать лучше – будь лучше сам, стань сильнее, результативнее! Не нужно их запугивать или скандировать лозунги, время лозунгов закончилось. Стань лучше, и люди подтянутся!

Если хочешь привлечь к себе в команду крутых лидеров, ты сам должен учиться и развиваться. Согласно закону потолка Джона Максвелла, ты никогда не сможешь привлечь в команду людей, которые по уровню лидерства выше тебя. Поэтому если кто-то такой случайно попадет в твою команду, он сразу же уйдет. Стань мощнее, и к тебе придут сильные игроки!