Цитата из книги «Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию»

Возможно, главное различие между народной молвой и рекламной шумихой заключается в том, что молва возникает вместе с серьезной социальной идеей, тогда как шумиха обычно связана с наступлением через СМИ.