Цитата из книги «Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию»

Управление похищенным брендом • связано с умелым внедрением; очередь брендинга наступает позже • поначалу жертвует объемом производства и прибылью ради привлечения правильных потребителей и обеспечения более глубокого личного опыта • носит эксклюзивный характер, превращает опробование бренда и вызов; вызывает более сильную страсть • предполагает допуск потребителей к участию в качестве соавторов инициатив бренда