Шпаргалка к девятому уроку
– Если человек ошибся, не критикуйте.
– Поощрите его, а затем дайте совет или выскажите просьбу.
– Если ситуация требует немедленного вмешательства:
1. Не критикуйте.
2. Исправьте чужую ошибку самостоятельно.
3. Расскажите человеку о подобной ошибке, которую вы совершили в прошлом.