Цитата из книги «Карнеги. Сильнейшие приемы общения: от простого к сложному. 100 отличных упражнений. Книга-тренажер»

Упражнение «Улыбка в формальном общении» Время выполнения При общении с вышестоящим руководителем. Место выполнения Место вашей работы. Порядок выполнения Глазами излучайте взгляд теплоты и чуть приподнимите кончики губ. Это будет намек на улыбку. В неформальном общении улыбка – это знак, показывающий, что вы относитесь к этому человеку (другу, ребенку, любимому) особенным образом, что вы любите его. При общении с близкими и дорогими людьми нельзя использовать сухие, деловые улыбки. Улыбки неформального общения должны обязательно излучать любовь и симпатию. Возьмите зеркало и улыбнитесь себе. Постарайтесь охарактеризовать эту улыбку. Какая она: натянутая, вежливая, дружеская, счастливая? И самое главное: напряженная она или естественная? Улыбка симпатии – это всегда естественная улыбка. Главное, что вам нужно тренировать – это естественность. Естественность возникает тогда, когда уходит напряжение. Но отсутствие напряжения не означает отсутствия мимики. Лицо должно быть подвижно – иначе оно будет невыразительным. Для развития подвижности лица можно каждое утро после умывания делать лицевую зарядку, описанную в следующем упражнении.