Цитата из книги «Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения»

Значит, вам предстоит сыграть роль Шерлока Холмса и отыскать в этом человеке глубоко спрятанное сокровище – качество, за которое его можно уважать и хвалить.