Цитата из книги «Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения»

Правило третье Учитесь слушать! …слушайте внимательно, и вы доставите людям удовольствие. Вас сочтут хорошим собеседником, даже если вы говорили очень мало.