Цитата из книги «Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения»

Хороший собеседник – не тот, кто много говорит, а тот, кто умеет слушать. Это умение заключается не столько в том, чтобы молчать, когда говорит другой. Вы должны слышать каждое слово и правильно понимать его. Лишь в этом случае вы сможете дать правильный совет и ответить на любой вопрос.