Цитата из книги «Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения»

Помните, что в большинстве случаев люди говорят только для того, чтобы быть выслушанными, а не для того, чтобы получить какой-то совет, и тем более оценку сказанного ими. Не впадайте в заблуждение, думая, что от вас ждут совета.