Цитата из книги «Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели»

И все же конечная цель линейного и платформенного бизнеса одна — разработать воспроизводимый процесс создания ценности. Этот процесс должен способствовать эффективному прохождению каждого из перечисленных выше шагов. Например, если производители на платформе не предлагают необходимые товары — скажем, качество размещенных на платформе товаров не устраивает потребителя, — вы потратите потенциальные взаимосвязи на осуществление плохих транзакций. С другой стороны, если вы не сумеете помочь потребителям найти необходимые товары, на ветер будет выброшена ценность, созданная вашими производителями. То же касается потребления и компенсации. Чем лучше платформа справляется со своей задачей при осуществлении каждого из перечисленных шагов, тем успешнее она будет.