Линейный бизнес создает ценность через производство продуктов или оказание услуг; платформы создают ценность через построение связей и их использование для «производства» транзакций. Базовая транзакция — процесс, с помощью которого платформа добивается этой цели; он определяется тем, как именно платформа превращает потенциальную энергию своей сети в кинетическую энергию транзакций. Без базовой транзакции даже самая крупная сеть не создаст никакой ценности. Поэтому правильное понимание базовой транзакции и является одним из ключевых аспектов создания платформы. Платформа, которая стремится создавать и обмениваться ценностью, нуждается в том, чтобы пользователи снова и снова повторяли этот процесс.