Цитата из книги «Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели»

Тем не менее лучшие платформы стремятся снижать желание пользователей переключаться между конкурирующими сетями, создавая дополнительную ценность с помощью ПО, облегчающего транзакции, а также используя данные и персонализацию.