Платформы же зашли еще дальше. Они снизили высокие расходы на создание исходного продукта и распространили нулевые предельные издержки на поставщиков. Wikipedia не нанимает специалистов для доработки статей и написания новых текстов. Это делают сами пользователи. И хотя создание программного обеспечения все равно связано с определенными начальными расходами, платформенная бизнес-модель оказывается намного более эффективной, когда речь заходит о росте компании. Причем эффективность платформ растет по экспоненте: чем крупнее компания, тем эффективнее она работает.