Многие просто не могут попасть на рынки. Сеть Alibaba позволила им поставлять свои товары даже в Америку и Европу», — пояснял Ма. Он сравнивал эти компании с «песчинками на берегу. Интернет способен их объединить. Превратить в непобедимое целое, которое сможет противостоять даже большим камням»217. И Ма оказался прав. Объединив огромнейший фрагментированный рынок малого бизнеса в Китае, он сумел выстроить цифровую империю и расширить сектор электронной торговли в стране. Успех Uber тоже во многом связан с тем, что компания пришла в крупную, но фрагментированную отрасль. Собрав всех поставщиков в единую сеть, Uber значительно облегчила пассажирам процесс поиска водителя, а водителям — поиск готовых платить пассажиров. Благодаря Uber пассажиры быстрее добираются до нужного места, а водители находят больше заказов.