Если рубить с плеча, то такой подход может все испорти...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Особенности бизнеса b2b»

Если рубить с плеча, то такой подход может все испортить и очернить все дальнейшие перспективы. Но если подойти к решению вопроса в ключе win-win (выиграл-выиграл), то я уверен, в том, что можно найти весомые аргументы и варианты взаимодействия. Здесь я ни в коей мере не намекаю на «откаты» (это явление мы рассмотрим и обсудим чуть позже). Один наш коллега, столкнувшись с прозрачными намеками о материальной мотивации, не выдержал и начал жаловаться директору о коррупционерах на местах. Директору, похоже, было все равно (или он знал о том, что происходит на его заводе) и за этим ничего не последовало, т.к. дело происходило в небольшом провинциальном городе, где найти замену людям было очень сложно. Изменилось только то, что все контактные лица «закрылись» и перешли в глухую оборону и противодействие. И лишь спустя несколько месяцев, после увольнения моего коллеги из компании, нам удалось мало-помалу возобновить диалог с клиентом.
3 декабря 2017

Поделиться