Не секрет, что иногда усилия продавцов часто разбиваются о нежелание сотрудничать или инертность сотрудников клиента. Часто приходится слышать от начинающих продавцов, что его кормят завтраками, не отвечают на письма и, вообще, «мой визави – мутный тип». Это может быть вызвано различными факторами. Например, причина может быть скрыта в личных предпочтениях технолога (снабженца) или его «выгоранием» и демотивированностью. Ошибка продавцов в том, что часто за деревьями не видят леса. Следует всегда придерживаться убеждения – что «плохо» для сотрудника, может быть благом для компании клиента.
Не стоит опускать руки и затаивать обиду на инертного сотрудника. Трезвая оценка ситуации подскажет вам, что можно предпринять в этой ситуации. Главная задача на этом этапе – проявить инициативу и начать конструктивный диалог, ссылаясь на высшие интересы бизнеса клиента. Например, можно апеллировать к выгоде вашего предложения для акционеров компании и возможностью обсудить этот вопрос с генеральным директором. Можно преподнести это, как результат вашей предварительно проведенной работы с сотрудником – и вместе пойти на встречу с гендиром. В ряде случаев, это позволяет придать свежий импульс работе и положительно изменить отношение к вам.