Существует такое выражение: «Первую продажу осуществляет продавец. Вторую и все последующие – вся компания». Действительно, продавец может довести клиента до первой сделки, грамотно обосновав и аргументировав конкурентные преимущества товара. Однако, все дальнейшие продажи тесно связаны с производством, технической поддержкой и бесперебойными поставками, что уже не под силу одному продавцу – к процессу подключаются производство, сервисные инженеры, специалисты службы логистики, бухгалтерия и другие подразделения компании.