– коммерческие переговоры
– первая продажа
– все последующие продажи
Лучшие поставщики уделяют повышенное внимание именно последнему этапу – «все последующие продажи», т.к. это самый приятный этап, а главное, приносящий большой доход в длительной перспективе и при сравнительно небольших усилиях и затратах. Именно на этом этапе поставщик и клиент становятся лучшими друг для друга. Ошибка начинающих продавцов в том, что они заканчивают на первой продаже и переходят к следующему клиенту, полагая, что цель уже достигнута.