Цитата из книги «Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 1. Защитные психологические механизмы и их генезис»

чаще всего не столько самим драматическим событием (например, потерями, конфликтами и т. п.), сколько тем состоянием неопределенности, которое этим событием вызывается. Неопределенность возникает по той причине, что некоторые стереотипы поведения становятся негодными и личность не знает, чем их заменить. Возникают состояния неуверенности