Во время проводимых нами сессий мозговых штурмов мы избавляемся от различных ограничений и ожиданий, начиная проектировать с чистого листа, но с самым пристальным вниманием к персонам и их целям. Мы часто применяем упражнение на включение креативного мышления, которое начинается с фразы «Представь себе, что у нас есть волшебный компьютер…», смысл которой заключается в том, чтобы разыграть сценарий действий пользователя, применяя «волшебный компьютер», у которого нет никаких ограничений.