Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

Достаточно большое количество разработчиков начинает проектировать продукт с попыток найти ответ на вопрос: «Какие задачи он должен решать?» Конечно, это позволяет получить какой-то результат, однако наилучшего решения с таким подходом добиться не удастся, равно как и удовлетворить потребности пользователя. Если проектирование ориентировано на задачи, а не на цели, то оно станет одной из главных причин неэффективного и раздражающего взаимодействия. И