Значительному количеству разработчиков программных продуктов неведомо, как создавать удобные в использовании программы, но вместо этого им хорошо известно, как пичкать их новыми опциями, потому они делают именно это.
Физические объекты, к которым относится мой швейцарский армейский нож, по естественным причинам не приветствуют разрастание новых опций, выходящих за пределы жизненной необходимости. Каждое новое лезвие или приспособление в моем ноже влечет для производителя дополнительные затраты. Создатель ножа отдает себе в этом отчет, поэтому каждая из вновь предлагаемых возможностей проходит этап строгого анализа на предмет необходимости до того, как будет реализована в конечном продукте. На языке инженеров это называется «отрицательной обратной связью» – то есть внутренние силы стремятся стабилизироваться и прийти в равновесие. Например, трение колес автомобиля о дорожное покрытие формирует отрицательную обратную связь в системе рулевого управления, так что, если вы отпустите рулевое колесо, оно будет стремиться вернуться к первоначальному положению.