Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

: «Почему на подготовку спецификации ушло так много времени? Вы потратили значительную часть заложенного на проект бюджета. Мы здесь спецификациями не занимаемся. Мы просто идем и работаем». В дальнейшем мы выяснили, что технический директор представлял себе функциональность существенно иначе, чем руководитель разработки.