Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

Каждый раз, когда вы расширяете функциональные возможности программы в попытках охватить еще один пользовательский сегмент, вы возводите на пути всех прочих пользователей лишние барьеры из опций и элементов управления