Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

компьютеру PenPoint, разработанному компанией GO в 1990 году, пророчили славу прародителя поколения носимых карманных компьютеров и основоположника революции в этом направлении. Однако в 1992 году PenPoint потерпел крах, и эстафету по перевороту индустрии носимых устройств перехватил компьютер Apple Newton. После того как и Newton не смог воодушевить пользователей, на горизонте эры карманных компьютеров забрезжила новая надежда – Magic Link от General Magic. На календаре был 1994 год. Когда продажи Magic Link также провалились, на рынке карманных компьютеров наступила мертвая тишина. Инвесторы провозгласили этот сегмент рынка бесперспективным. А потом, словно из ниоткуда, в 1996 году на рынке возник PalmPilot и в мгновение ока снискал всеобщее признание. Его создатели вступили на никем не захваченную территорию с опозданием на шесть лет. Рынок всегда готов принять качественный продукт, доносящий ценность и удовлетворяющий потребности клиентов.