Эмоции являются либо естественными реакциями на ситуации и в таком случае стандартными и предсказуемыми, либо обусловленными (определенными) реакциями и в таком случае нестандартными и непредсказуемыми для тех, кто не знает ваших отношений. Например, договариваться о том, кто забирает детей из школы, когда у них короткий день, может оказаться большим стрессом для занятых родителей, оба из которых работают. Поэтому стресс — стандартная и предсказуемая реакция одного или обоих родителей при обсуждении данной темы. При этом они могут демонстрировать досаду и негодование. Это с большой вероятностью говорит о том, что ранее подобные ситуации уже приводили к ссорам, закончившимся обидой, беспокойством и разочарованием. Наличие суждений, возможно, привело к тому, что эти чувства обернулись болью и гневом, если не сразу же, то со временем. И теперь в подобной ситуации раздражение возникает еще до того, как начинаются переговоры, даже до того, как кто-то откроет рот.