Цитата из книги «111 способов повысить продажи без увеличения затрат»

Все усилия тратятся на привлечение новых клиентов, а старых почему-то забывают. На последнем месте – лиды, количество новых клиентов. Поскольку в большинстве случаев привлечение новых клиентов достигается рекламой, то и денег на это требуется больше всего. Причем регулярно. К тому же над привлечением новых клиентов работают все ваши конкуренты, тогда как остальные коэффициенты у большинства из них остаются без внимания.