выстраивая диалог, применяйте принцип гуманизма; – дополнительно, вспомните и примерьте образ кота Леопольда (из мультфильма «Приключения кота Леопольда»), где ваш ведущий тезис: «давайте жить дружно»;– интонация спокойная, уверенная, дружественная, но без фальши;– поддерживающий стиль коучинга;– проявите теплоту, заботу, уважение;– говорите с клиентом о том, что важно создать в отношениях; – говорите с ним о командной работе и о моральной атмосфере в команде;