То, что срабатывает при работе с индивидуальными покупателями, может давать обратный эффект в случае с искушенными в бизнесе людьми. Профессиональных закупщиков раздражают шаблонные «входы в контакт» и неуклюжие попытки манипуляций. Очень утомительно слушать одни и те же комплименты и фразы. Иногда лучше здороваться, представляться и сразу переходить к делу, экономя время, свое и партнера. Рэкхем, к примеру, рекомендует начинать работу с двух простых моментов: представить себя и компанию, а затем получить разрешение задать несколько вопросов.