Приведем пример удачного выявления и сочетания выгод. Крупнейший в США магазин обуви Zappos заявляет четыре основные выгоды работы с ним:
• бесплатная доставка по США;
• доставка в течение 24 часов;
• пять пар обуви на выбор;
• обмен или возврат в течение года.