В части ИТ-ландшафта нужно составить схему текущего (as is) состояния и взаимосвязи систем и иных программ, используемых в бизнес-процессах компании.
Эта схема потребуется для лучшего понимания задач предстоящей автоматизации и выработки и выбора вариантов перспективных состояний, возможно, с какими-то промежуточными этапами на моменты перехода из текущего состояния в целевое (to be).