Цитата из книги «Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM»

фамилии и имена (при необходимости – и отчества). • различные номера телефонов (мобильного, рабочего) и электронной почты (личной и корпоративной). • данные о профилях в социальных сетях и используемых цифровых мессенджерах (Skype, Viber, WhatsApp, Telegram и даже icq, которой до сих пор пользуются). • адресные данные. • источники и каналы попадания контактных данных в базу. • и даже финансовая информация (платежные реквизиты юридических лиц, данные о выставленных/оплаченных счетах и договорах, детали биллинга) по действующим клиентам..