или сотрудниками других отделов. • Следить за активной и эффективной работой сотрудников отдела в CRM, предоставлять сотрудникам отдела своевременную и точную обратную связь о качестве их работы с клиентской базой и CRM. • Своевременно предоставлять HR-отделу запросы на поиск новых сотрудников в отдел продаж, в соответствии с установленными в компании правилами набора персонала. 3. Функциональные обязанности администратора CRM: • Контроль над качеством проработки всех продаж и правильностью расстановки приоритетов сотрудниками отдела продаж (к примеру, количество завершенных и незавершенных вовремя дел, задач по работе с ключевыми клиентами и сделками, успешное прохождение сделок по этапам продаж и отсутствие сделок, не продвигающихся по воронке продаж). • Контроль над качеством проработки всех ключевых контрагентов. • Контроль высокой результативности работы сотрудников отдела продаж (преобладание результативных действий над обычными действиями). • Регулярная проверка качества результативных действий сотрудников отдела продаж (к примеру, прослушивание телефонных переговоров с ключевыми клиентами, анализ карточек клиентов и истории взаимоотношения с ними). • Организация эффективной работы сотрудников отдела продаж с CRM-системой. В том числе:

Цитата из книги «Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM»