Цитата из книги «Создание отдела продаж с Битрикс24.CRM»

Сделка создана. 2. Сделка находится в работе (идет процесс переговоров, обсуждения). 3. Клиенту отправлено предложение/счет на оплату. 4. Сделка выиграна (оплата состоялась). либо же 5. Сделка проиграна (клиент отказался).